Звіт про підсумки роботи зі зверненнями громадян в Кубейській сільській раді за 9 місяців 2025 року у порівнянні з аналогічним періодом 2024 року

Робота зі зверненнями громадян у виконавчому комітеті Кубейської сільської ради є пріоритетною у повсякденній діяльності.

Усі звернення, які надходять до сільської ради розглядаються по суті та вчасно, заявникам надаються відповіді, роз'яснення.

За 9 місяців 2025 року до сільської ради надійшло 724 звернення, враховуючи письмові звернення, на особистому прийомі в адміністративному приміщенні сільської ради та на виїзних прийомах.

Графіки особистих прийомів керівництва виконкому сільської ради та посадових осіб доведені до відома населення шляхом оприлюднення їх на інформаційних стендах та на офіційному вебсайті.

Протягом 9 місяців2025 року порушено 724 питання різної тематики - відповідно до класифікатора, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 24.09.2008 року № 858 «Про затвердження Класифікатора звернень громадян»:

Основні питання, що порушуються у зверненнях громадян

Зміст питань	2024 рік	2025 рік
Аграрної політики і земельних відносин	123	72
Економічної, цінової інвестиційної, зовнішньоекономічної, регіональної політики та будівництва, підприємництва	1	0
Фінансової, податкової, митної політики	0	1
Соціального захисту	89	130
Праці і заробітної плати	3	4
Охорони здоров`я	1	3
Комунального господарства	32	37
Житлового господарства	23	30
Екології та природних ресурсів	13	7
Забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізації прав і свобод громадян	3	3
Сім’ї, дітей, молоді, ґендерної рівності, фізичної культури і спорту	6	5
Культури та культурної спадщини	3	3
Освіти, науки, науково - технічної, інноваційної діяльності та інтелектуальної власності	6	2
Діяльність органів місцевого самоврядування	0	2
Обороноздатності, суверенітету, міждержавних і міжнаціональних відносин	2	3
Інше	426	421
Всього	731	724

Робота зі зверненнями систематизована, аналізується, підсумки узагальнені та заслухані на засіданнях виконкому. Особистий прийом громадян ведеться систематично.

До сільської ради надійшло 408 письмових звернень, 316 на особистому прийомі.

За видами звернень загалом переважають заяви.

Найбільш актуальні питання, що відображаються у зверненнях громадян, за звітний період це:

- питання соціального захисту – 130 звернень, або 17,95 % від загальної кількості, за 9 місяців 2024 року – 89, або 12,17%. Більшість заяв стосується надання матеріальної допомоги на лікування у зв’язку з онкологічним або тяжким захворюванням або надання гуманітарної допомоги особам, які опинилися в складних життєвих обставинах.

- на другому місці, за актуальністю, питання аграрної політики і земельних відносин – 72 звернення або 9,94%, за 9 місяців 2024 року – 123 звернень, або 16,82%. В основному в таких заявах порушуються питання оформлення присадибних ділянок, надання дозволу на розробку технічної документації та проектів землеустрою щодо відведення земельних ділянок у власність та оренду, затвердження технічної документації та проектів землеустрою щодо відведення земельних ділянок, укладення договорів оренди на земельні ділянки. Всі заяви розглядаються постійною комісією Кубейської сільської ради з питань регулювання земельних відносин та охорони навколишнього природного середовища з подальшим розглядом і затвердженням рішень на пленарних засіданнях Кубейської сільської ради.

- трійку найбільш поширених замикають питання комунального господарства – 37, або 5,11%, 9 місяців 2024 року – 32, або 4,37%. Також питання житлового господарства 30 одиниць, або 4,14%, 9 місяців 2024 року – 23, або 3,14%.

За статтю авторами звернень були жінки – 41,57 % (301) та чоловіки – 58,43 % (423) .

Протягом 9 місяців 2024 року до Кубейської сільської ради надійшло 9 колективних звернень, або 1,24 % від усіх звернень (це питання передачі земельних ділянок в загальну або часткову власність; затвердження технічної документації та проектів відведення земельних ділянок, встановлення тротуарної плитки) .

280 звернень, або 38,53% від усіх звернень за звітний період, зареєстрованих в сільраді надійшло від соціально незахищених верств населення, тобто від одиноких матерів, інвалідів І, ІІ і ІІІ групи, пенсіонерів, осіб які посинилися в складних життєвих обставинах.

Було опрацьовано 4 звернення щодо надання матеріальної допомоги та відмовлено в задоволенні.

На особистих прийомах керівництвом Кубейської сільської ради прийнято 316 звернення, це становить 43,64 % від загальної кількості.

До секретаря сільської ради (т.в.о. голови) звернулось 18 осіб, до секретаря виконавчого комітету – 158 особи, до старости Виноградненського старостинського округу – 76 осіб, до старости Оріхівського старостинського округу – 64 особи.

Протягом 9 місяців 2025 року до сільради надійшло 10 запитів на отримання публічної інформації (за той самий період 2024 року – 14) , на електронну адресу надійшло – 10 запитів. Від фізичних осіб - 4 запитів, від юридичних осіб – 6. Усі запити розглянуті у встановлений законодавством термін, 7 задоволені, по 3 надано роз’яснення.

Від органів влади вищого рівня протягом 9 місяців 2025 року до Кубейської сільської ради надійшло 7 звернень. По всім зверненням було надано роз’яснення.

Питання роботи із зверненнями громадян, організації їх особистого прийому знаходиться на постійному контролі керівництва Кубейської сільської ради.

Старостами сіл Кубейської територіальної громади ведеться прийом громадян в установлені для них дні і години згідно графіку, який затверджений розпорядженням секретаря Кубейської сільської ради.

Усі звернення розглядаються відповідно до компетенції, в рамках чинного законодавства та вимог Закону України «Про звернення громадян».